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网上订票 IT白领也无奈

时间:2012-01-19 09:50来源:爱上米 作者:小雯 点击:
域名城(domain.cn)1月9日消息 前几天,有农民工致信铁道部,反映今年春运火车票实行网络购票对不会上网的农民工太不公平,在全国引起强烈反响。然而,对于那些精于上网的白领人

  域名城(domain.cn)1月9日消息   前几天,有农民工致信铁道部,反映今年春运火车票实行“网络购票”对不会上网的农民工太不公平,在全国引起强烈反响。然而,对于那些精于上网的白领人士,今年的火车票是不是好买一些?未必!昨天,记者亲眼目睹从事IT工作的市民刘先生上网购票的全过程。

 

  第一步

 

  登录,花了10多分钟

 

  在一家IT企业工作的市民刘先生,老家在江苏苏州,由于工作繁忙,他要到春节前3天才能回家。返乡的路线早就规划好了:从深圳乘坐火车到上海南站,然后不论转乘高铁还是大巴,都能十分方便地回到老家。今年春运首次引进网络售票,刘先生表示,自己多年从事IT工作,在网上购票应该不会像农民工那样困难。

 

  昨天上午11点,刘先生打开“铁路客户服务中心”网站,准备购买1月19日开往上海南的车票。输入事先注册的登录名和密码、验证码,点击“登录”,过了半分钟左右,系统跳出对话框“当前登录用户过多,请稍后重试”。刘先生随后连续登录10多次,终于在11点15分登录成功。他告诉记者,10%的登录成功率,已经不错了。

 

  第二步

 

  搜索,一张票出现在眼前

 

  登录订票网站之后,刘先生马上点击车票预订系统,输入起点和终点、乘车日期,然后点击搜索,系统跳出来两个由深圳开往上海南的车次——T212和T102,刘先生惊喜地发现,系统显示1月19日15点40分发车的T102次列车,还有一张硬卧票,他感到喜出望外。

 

  第三步

 

  订票,订单提交不上去

 

  刘先生不敢耽搁,11点18分,在T102次列车一栏点击“预订”,半分钟之后,系统跳出订票人信息对话框,刘先生填上了自己的姓名、身份证号码、联系电话,再次输入验证码,点击预订,又过了将近一分钟,系统终于跳出订单确认的对话框,刘先生兴冲冲地点击“提交订单”,随后满怀喜悦地期待系统显示“订票成功”。然而,等待了将近一分钟,等到的却是一个提示“当前预订用户过多,请稍后再试”。刘先生不死心,再次操作预订流程,这次系统的回答是“系统忙”,随后自动退出。

 

  刘先生怕这张票被别人抢走,马上重新进入系统,搜索,谢天谢地,这张硬卧票还在。他再一次操作订票流程,系统回应“系统忙”,再次操作,还是“系统忙”。此时已是11点27分。过了3分钟,刘先生又一次完成订票操作,提交订单,一分钟后,系统表示“很抱歉,当前提交订单用户过多,请您稍后再试”。

 

  11点32分,焦急万分的刘先生再次提交订单,这次系统的反应时间超长,4分钟后终于做出反应“当前访问用户过多,请稍后再试”,随即退回登录前页面。

 

  第四步

 

  无可奈何“票”落去

 

  11点38分,心急如焚的刘先生只得再次登录订票网站,这一次的登录比上次难得多,试了60多次才成功。他马上查询1月19日T102列车,两分钟后,查询页面终于跳了出来。T102次列车“硬卧”的显示数字从刚才的“1”变成了“无”。

 

  刘先生说,不会上网的农民工不能从网上买票,像他这样会上网的白领也没法完成网上购票,那么今年推出的网上购票还有什么实际意义?希望铁路部门把购票网站建设得好一些,真正让网络购票给广大乘客带来方便。

 

  曾经有一张车票就在我面前的网页上,我很珍惜,然而,无论我如何操作,这张票就是买不下来,一个多小时以后,只得眼睁睁地看着这张票从购票系统上‘消失’。”

 

  ——市民刘先生

 

 

 

 

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